树 曾，您好！
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到无法创建新文档的问题，
按Windows+R键，输入winver，查看下您具体的系统版本号。
根据您提供的截图内容，您使用的是系统自带的office软件，这个是辅助工具，新建的文档一般也是保存在云端的，
您是要创建文档在云端还是本地呢？本地创建的话，建议您可以桌面鼠标右击选择“新建”，进行新建文档。
或者点开开始菜单，找到word、excel或者PowerPoint，鼠标左键按住拖到桌面，使桌面生成快捷方式，通过这个快捷方式打开进行新建文档。
您要创建在云端或者要使用这个自带的office软件的话，先打开OneDrive登录，看看是否可以正常登录，可以正常登录的话，在OneDrive文件夹中新建文档，看看是否可以正常创建及同步成功。
如果OneDrive上的操作都没问题，那就是自带的office软件出现问题，可以打开Windows 设置—应用—安装的应用，找到office，卸载了之后前往应用商店（Microsoft Store）下载安装这个软件。
希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！
Yujun Fu |微软社区支持专员