电商要发展，自然与快递业密不可分，消费者在购物之后，商家则需要通过快递的方式，把货物送达消费者。快递行业作为电子商务中不可缺少的一部分，为消费者提供了便捷，高效的服务，同时也促进了电商的快速发展。可谓电商与快递相得益彰，他们彼此成就了彼此。随着电子商务时代的到来，快递行业也得到了迅速地发展，但同时也带来一些问题，如配送效率低、服务质量差等，这些问题阻碍着电商的进一步发展。电商的蓬勃发展，要求快递业必须不断提升其职能，从而更好地支持电商发展。随着电子商务的不断发展，消费者对快递企业提出了更高要求，快递业必须要提高服务质量，才能赢得消费者的青睐。而且快递也非常快捷、良好的服务，为电商加分了不少，由此再一次刺激了消费者购买欲。
看如今电商行业的势头非常强劲，不难猜测，快递行业正处于繁忙之中。在这个竞争激烈的时代里，快递员已经成为了一个被人忽视的群体。快递员收入也不低，目前仍相对稳定，究竟有哪些因素造成了他们的罢工？又该如何解决？内行人归纳了三点让人心酸的理由，我们需要注意。
首先，和客户有冲突。在快递行业里，收入和劳动强度成正比。快递员尽管做的是最底层的活儿，但前提是不怕吃苦，收入亦可观。特别赶在双十一期间、双十二等购物节，快递量大幅增加，天天加班，收入也就自然而然地大幅度增加了。
快递工作很忙，很微不足道，无论天气如何，他们都要出来干活，是以最快的速度将货物送达客户的目的。在快递行业中，有一个特殊群体——快递小哥。对于快递小哥，多数人是一种理解，一种尊敬，毕竟，每个人都在殴打工人，没有一个人是轻松的，为什么要彼此刁难？
但还有小部分人是高姿态的人，一旦他们觉得快递来得晚一点，会怨天尤人，以为错的是快递。其实，快递小哥是一个特殊的群体，他们大多来自农村或者城市郊区。他们不讲道理，对于快递小哥，动辄恶语相加。有时候，他们在上班时不自觉地跟快递小哥顶撞。有时工作中不尽人意，还会对快递小哥进行宣泄。他们的脾气很好，也是一个很温柔的人，他们不会因为快递员的不顺心而发脾气，而是会和快递员开一次玩笑。两人一言不合，便向快递小哥反映了申诉情况，只管宣泄心中不快，根本就没有想过自己任性会对他人造成什么影响。
快递小哥同样是服务业的一员，客户评价在很大程度上影响着客户。顾客的抱怨可以通过快递小哥及时反馈出来。客户一给予差评，对其工资，奖金都有一定的影响。快递小哥也不例外。如今的快递小哥，基本上已经是90后了，他们尽管急于赚钱，但决不承受这莫名的冤枉，气的不行，选择了辞职。
二是疫情冲击大。很多人在网上购物，但由于没有实物商品，购买到的东西并不能及时送达消费者手中。疫情的发生让各行业陷入了经营困境，有的厂还停产。在这种情况下，电商就开始采取各种措施来降低物流成本，以保证企业的正常生产和销售活动。电商们货源便供不应求，自然销量也会大打折扣。据了解，在疫情期间，快递公司每天运送着大量包裹去各大城市。在电商行业遇阻之际，与此紧密相连的快递行业，自然萧条。快递量呈现下降趋势，快递员收益自然会下降，以提高收入，他们只有选择辞去工作另觅出路。
此外疫情下，快递员还是一个高危的职业，他们每天都要与各种各样的快件和形形色色的人群打交道，自己身体有隐患。因此，他们很容易感染上疾病。也许不知道，便已感染，回到家，又传给了家里人。所以在疫情期间，很多快递员都面临着失业或者再就业的问题。因此，为自身及家庭健康着想，他们还选择了辞去工作，找到一个比较稳妥的职业。
三是受到技术的冲击，配送方式亦有较大的改变，其中以智能快递柜问世最为引人注目。在未来，我们的物流行业将向智能化方向转变。科学发展，将导致产业结构升级，单纯的劳动力将为科技产品所取代。随着科技水平的提高，物流行业中自动化程度越来越高，而快递员则是这个过程中必不可少的一部分，他们不仅要承担起运送货物的责任还需要完成一些其他工作。如今，工厂流水线上的员工已逐渐由机器人代替，快递小哥也一样，将慢慢换成智能快递柜。
随着智能快递柜的出现，物流人员会在快递柜内放置快递，客户得到信息之后，就直接去拿东西了。如果遇到需要排队等取快递时，可以选择直接叫上快递员，让他们帮忙拿取快递。这不但在取件的时间上比较自由，快递工作负担将随之大幅下降。另外，还可以避免因为忘记带钥匙而丢失快递。并且在疫情之下，还比较好防护。所以快递员们是未来的趋势和潮流。在科学技术深入发展的今天，快递行业将面临全新变革，后期快递员需求缓慢下降。所以如今许多快递员都是未雨绸缪的，开始找新工作了。
结论
每一个产业都不是一件简单的事情，均各有其不易。我是一名快递员，每天穿梭于大街小巷中，为人们送去新鲜美味的饭菜。我们应该懂得尊重别人，或许，仅仅是您的一声感谢，会让他人心里暖暖的。快递员就更难了，我们努力体贴他们，等快递时要多忍耐，多一些包容心。返回搜狐，查看更多